1. Titolare del trattamento
Lucia Baraschi, orientatrice professionale.
Sede: via Galliano 106, 63822 Porto San Giorgio (FM)
P.IVA 02614620447
Email: info@lasceltachetisomiglia.it
Sito: lasceltachetisomiglia.it
2. Dati personali trattati
A seconda delle modalità con cui l’interessato utilizza il sito e i servizi, possono essere trattati i seguenti dati:
- Dati anagrafici e di contatto: nome e cognome, data di nascita, indirizzo email, numero di telefono/WhatsApp, città di residenza.
- Dati raccolti attraverso la MAPPA e altri strumenti gratuiti: indirizzo email, risposte fornite durante la compilazione, risultato elaborato sulla base delle risposte, eventuale valutazione del risultato e informazioni tecniche sulla provenienza della richiesta, quali pagina di provenienza, referrer e parametri UTM associati al link utilizzato.
- Dati relativi alle comunicazioni: informazioni relative all’invio delle email, richieste di cancellazione o disiscrizione ed eventuali risposte inviate spontaneamente dall’interessato.
- Dati relativi al percorso di studi o professionale: istituto scolastico, ateneo, indirizzo di studi, situazione lavorativa attuale, esperienze formative e professionali.
- Dati condivisi nel corso delle sessioni: informazioni personali, familiari, scolastiche, professionali, motivazionali ed emotive che l’interessato sceglie di condividere spontaneamente. Tali informazioni possono includere, nei limiti pertinenti al percorso, dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 GDPR o comunque aspetti delicati della sfera personale. Il servizio non richiede né sollecita dati appartenenti a categorie particolari: qualora l’interessato li condivida spontaneamente, vengono trattati solo se pertinenti al percorso e, ove necessario, sulla base del consenso esplicito.
- Dati relativi al pagamento: i dati completi degli strumenti di pagamento sono gestiti direttamente dalla piattaforma utilizzata e non sono conservati dalla Titolare. La Titolare tratta solo i dati fiscalmente rilevanti, quali nome, importo e data della transazione, ai fini dell’emissione della fattura.
- Dati tecnici: indirizzo IP, dati di navigazione e log tecnici registrati dal server che ospita il sito.
- Contenuti delle sessioni trascritti automaticamente: solo in caso di consenso espresso, le sessioni potranno essere trascritte tramite strumenti di intelligenza artificiale o equivalenti. Le trascrizioni contengono i contenuti verbali della sessione e sono trattate come dati riservati.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
- Fornitura della MAPPA e degli altri strumenti gratuiti: esecuzione della richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Comprende l’elaborazione delle risposte, la visualizzazione e l’invio del risultato, nonché l’invio di approfondimenti direttamente collegati al risultato ottenuto.
- Invio di approfondimenti e novità sui prossimi strumenti e percorsi: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 130 del d.lgs. 196/2003). Il consenso è espresso al momento della richiesta del servizio così come descritto nel modulo ed è revocabile in qualsiasi momento, mediante il collegamento o le istruzioni presenti nelle comunicazioni oppure scrivendo alla Titolare. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
- Analisi aggregata dell’utilizzo della MAPPA: interesse legittimo della Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) a comprendere quali canali conducono allo strumento e a migliorarne contenuti e funzionamento. L’analisi viene effettuata utilizzando, ove possibile, dati aggregati e non è impiegata per assumere decisioni sull’interessato.
- Erogazione del servizio di orientamento: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Comprende gestione delle prenotazioni, sessioni, esercizi, materiali, piano d’azione e comunicazioni operative.
- Adempimenti fiscali e contabili: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR). Comprende emissione di fatture e conservazione della documentazione contabile nei termini di legge.
- Trascrizione automatica delle sessioni: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Il consenso è espresso, specifico, raccolto separatamente e revocabile in qualsiasi momento senza pregiudicare l’erogazione del servizio.
- Utilizzo di feedback a fini promozionali: consenso dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Solo con consenso esplicito e facoltativo, raccolto al termine del percorso, un feedback in forma anonima o comunque priva di elementi direttamente identificativi potrà essere utilizzato a fini promozionali. Il testo sarà condiviso con l’interessato prima della pubblicazione e potrà essere rimosso su richiesta.
- Gestione delle richieste di informazioni: interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). I dati forniti da chi contatta la Titolare per informazioni sono trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta.
- Qualora l’interessato condivida spontaneamente informazioni appartenenti a categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR, tali dati saranno trattati esclusivamente nei limiti necessari all’erogazione del servizio e sulla base del consenso esplicito dell’interessato o, in caso di minore, del genitore, tutore o soggetto esercente la responsabilità genitoriale.
4. Conferimento dei dati
Il conferimento dell’indirizzo email e delle risposte richieste dalla MAPPA è necessario per ricevere il risultato e le comunicazioni descritte nel modulo; in mancanza, il servizio non può essere richiesto con tali modalità. L’interessato può revocare in qualsiasi momento il consenso all’invio di approfondimenti e novità, senza conseguenze sui servizi già ricevuti o acquistati.
Il conferimento dei dati necessari all’acquisto e all’erogazione dei servizi di orientamento è necessario per concludere ed eseguire il contratto; il mancato conferimento può impedire l’acquisto o la fruizione del servizio. Il conferimento dei dati per trascrizione automatica e feedback promozionali è facoltativo e il mancato consenso non pregiudica l’erogazione del servizio.
5. Comunicazione e trasferimento dei dati
I dati personali non sono diffusi. Possono essere comunicati o resi accessibili, nei limiti strettamente necessari, a fornitori tecnici e professionali utilizzati per l’erogazione del servizio, che operano, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento nominati dalla Titolare oppure come titolari autonomi.
- Aruba S.p.A. – hosting del sito web e servizio email (informativa: aruba.it/privacy-policy).
- Google LLC – piattaforma di videochiamata per lo svolgimento delle sessioni (informativa: policies.google.com/privacy).
- Calendly LLC – sistema di prenotazione online delle sessioni (informativa: calendly.com/privacy).
- Meta Platforms Ireland Ltd. – WhatsApp, utilizzato per le comunicazioni operative durante il percorso (informativa: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea).
- Typeform SL – modulo di ingresso al percorso (informativa: typeform.com/help/a/typeform-privacy-policy).
- Jamie AI o strumenti equivalenti – trascrizione automatica delle sessioni, solo in caso di consenso espresso.
- Stripe Payments Europe, Ltd. – elaborazione dei pagamenti online; potranno essere utilizzati, ove necessario, anche altri fornitori equivalenti (informativa: stripe.com/it/privacy).
Alcuni fornitori possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi, il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione europea o di garanzie adeguate previste dal GDPR, quali le clausole contrattuali standard, ove applicabili. I dati non sono comunicati ad altri soggetti terzi, salvo obblighi di legge.
6. Cookie e strumenti di analisi
Il sito utilizza cookie e tecnologie strettamente necessarie al suo funzionamento.
Previo consenso dell’utente, il sito utilizza inoltre Google Analytics 4 (GA4), servizio fornito da Google, per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito e comprenderne le modalità di navigazione, al fine di migliorarne contenuti, struttura e servizi.
Google Analytics viene attivato soltanto dopo il consenso dell’utente. Il consenso può essere rifiutato senza conseguenze sulla possibilità di utilizzare il sito e può essere modificato successivamente attraverso le preferenze cookie.
Le informazioni raccolte possono comprendere, ad esempio, pagine visitate, modalità di interazione con il sito, dispositivo e browser utilizzati e provenienza della visita.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati effettuato da Google si rinvia alla documentazione e all’informativa privacy di Google.
I caratteri tipografici e le altre risorse necessarie alla visualizzazione delle pagine sono ospitati sullo stesso server del sito: la navigazione non comporta richieste verso server di terzi per il loro caricamento.
7. Tempi di conservazione
- Dati raccolti tramite la MAPPA, comprese risposte e risultato: 12 mesi dalla richiesta, salvo che l’interessato chieda prima la cancellazione o che sia necessaria una conservazione ulteriore per gestire una sua richiesta.
- Indirizzo email utilizzato per l’invio di approfondimenti e novità: fino alla revoca del consenso e, in ogni caso, non oltre 24 mesi dall’ultima richiesta o dall’ultimo contatto dell’interessato con la Titolare. Le informazioni necessarie a documentare il consenso o la disiscrizione possono essere conservate più a lungo per adempiere agli obblighi di legge e tutelare la Titolare.
- Dati fiscali e contabili: 10 anni dalla data della transazione, secondo la normativa fiscale vigente.
- Dati del percorso (modulo di ingresso, esercizi, note, scambi email relativi al servizio): 3 anni dalla conclusione del percorso, per consentire eventuali follow-up, gestire richieste successive e tutelare la posizione della Titolare in caso di contestazioni.
- Trascrizioni automatiche delle sessioni: 12 mesi dalla data della sessione, salvo necessità documentata di conservazione più prolungata.
- Feedback e testimonianze: fino a revoca del consenso da parte dell’interessato.
- Dati di chi ha richiesto informazioni senza procedere all’acquisto: 12 mesi dall’ultimo contatto.
- Dati tecnici di navigazione: per il tempo strettamente necessario alla gestione tecnica del sito e secondo le policy del fornitore di hosting.
- Decorsi i termini indicati, i dati sono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile.
8. Diritti dell’interessato
L’interessato ha il diritto di accedere ai propri dati personali e ottenerne copia, chiederne la rettifica, ottenerne la cancellazione nei limiti di legge, opporsi al trattamento o chiederne la limitazione, richiedere la portabilità ove tecnicamente applicabile, revocare il consenso prestato e proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
Il consenso all’invio di approfondimenti e novità può essere revocato in qualsiasi momento utilizzando il collegamento o seguendo le istruzioni presenti nelle email, oppure scrivendo a info@lasceltachetisomiglia.it. La revoca interrompe gli invii successivi e non pregiudica la liceità del trattamento effettuato in precedenza.
L’esercizio dei diritti può essere soggetto ai limiti previsti dalla normativa applicabile, in particolare per i trattamenti effettuati in adempimento di obblighi di legge o per la tutela di diritti della Titolare.
Per esercitare i propri diritti o per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati, l’interessato può scrivere a: info@lasceltachetisomiglia.it. La Titolare risponde entro un mese dal ricevimento della richiesta, salvo eventuale proroga nei casi previsti dalla normativa.
9. Dati di soggetti minorenni
La MAPPA e gli altri strumenti digitali possono essere utilizzati autonomamente da chi abbia compiuto 14 anni. Per gli utenti di età inferiore a 14 anni, il trattamento fondato sul consenso richiede l’autorizzazione del genitore, tutore o soggetto esercente la responsabilità genitoriale.
Qualora un percorso di orientamento sia destinato a un soggetto minorenne, i dati del beneficiario sono trattati per l’esecuzione del servizio richiesto dal Cliente che agisce in qualità di genitore, tutore o soggetto esercente la responsabilità genitoriale. Eventuali consensi specifici, ove necessari, sono prestati dal Cliente nell’interesse del minore.
10. Elaborazione automatizzata del risultato della MAPPA
Le risposte fornite durante la MAPPA sono elaborate automaticamente secondo regole predefinite per individuare e mostrare il risultato corrispondente. Tale elaborazione ha esclusivamente una funzione orientativa, non produce effetti giuridici né incide in modo analogo significativamente sull’interessato e non viene utilizzata per assumere decisioni nei suoi confronti. I dati non sono utilizzati per attività di profilazione pubblicitaria.
11. Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche normative o di variazioni nelle modalità di trattamento. La versione aggiornata sarà sempre disponibile sul sito lasceltachetisomiglia.it. In caso di modifiche sostanziali, la Titolare ne darà comunicazione ai Clienti attivi.