Art. 1 – Professionista, acquirente e utente
Le presenti condizioni regolano la vendita e l'utilizzo dello strumento digitale “Ho sbagliato università?”, fornito da:
Lucia Baraschi – La scelta che ti somiglia
Orientatrice professionale
Sede: via Galliano 106, 63822 Porto San Giorgio (FM)
P.IVA 02614620447
Email: info@lasceltachetisomiglia.it
Sito: lasceltachetisomiglia.it
Nelle presenti condizioni Lucia Baraschi è indicata come "Professionista".
Il soggetto che effettua l'acquisto è definito "Acquirente".
La persona che utilizza lo strumento è definita "Utente".
Acquirente e Utente possono coincidere oppure essere persone diverse. In ogni caso l'Utente deve avere almeno 18 anni.
Se l'Acquirente acquista lo strumento per un'altra persona, indica l'indirizzo email dell'Utente, al quale viene inviato il link personale di accesso.
Art. 2 – Oggetto e natura dello strumento
“Ho sbagliato università?” è un servizio di orientamento che accompagna l'Utente attraverso un percorso digitale strutturato di domande, finalizzato a mettere a fuoco gli elementi che stanno alimentando il dubbio rispetto al corso universitario frequentato.
Il servizio comprende:
- il percorso digitale, una web app adattiva che organizza e mette in relazione le risposte fornite dall'Utente e che può utilizzare sistemi di intelligenza artificiale secondo quanto indicato all'art. 6 e nell'informativa privacy;
- la lettura di tutte le risposte da parte della Professionista, che al termine del percorso elabora personalmente un documento finale, denominato «Il punto sul tuo dubbio», in cui mette a fuoco gli elementi emersi e quello che vale la pena approfondire prima di decidere;
- un breve messaggio audio registrato dalla Professionista per l'Utente, inviato insieme a «Il punto sul tuo dubbio».
Il servizio non stabilisce se l'Utente abbia "sbagliato" corso, non indica quale scelta debba compiere e non genera automaticamente nuove alternative universitarie o professionali.
Non comprende consulenze individuali o colloqui, salvo eventuali servizi acquistati separatamente.
Art. 3 – A chi è rivolto
Lo strumento è destinato a persone maggiorenni che:
- frequentano una laurea triennale o un corso di laurea a ciclo unico e hanno già iniziato le lezioni; oppure
- frequentano il semestre filtro previsto per Medicina e Chirurgia, Odontoiatria e Protesi Dentaria o Medicina Veterinaria, attraverso la versione dedicata dello strumento.
Lo strumento non è destinato a:
- chi non ha ancora iniziato a frequentare il corso;
- chi frequenta una laurea magistrale;
- chi deve ancora individuare quale università o quale direzione scegliere.
Prima dell'acquisto viene effettuato un controllo preliminare di idoneità allo strumento.
Il controllo preliminare comprende la verifica della maggiore età dell'Utente. Chi acquista per sé dichiara di avere almeno 18 anni; chi acquista per un'altra persona dichiara che l'Utente ha almeno 18 anni. In caso di risposta negativa l'acquisto non può essere completato. Non viene richiesta la data di nascita.
Art. 4 – Acquisto, prezzo e pagamento
Il prezzo applicato è quello indicato nella pagina di acquisto al momento dell'ordine.
Eventuali prezzi di lancio, promozioni o condizioni temporanee sono validi esclusivamente nel periodo e alle condizioni indicate nella pagina di vendita.
Il pagamento viene effettuato tramite la piattaforma di pagamento indicata al checkout.
Al termine dell'acquisto l'Acquirente riceve via email una conferma dell'ordine contenente il prodotto acquistato, il prezzo corrisposto, le presenti condizioni, le informazioni sul diritto di recesso con il modulo tipo e la conferma della richiesta di avvio immediato.
Se Acquirente e Utente sono persone diverse, il link per utilizzare lo strumento viene inviato all'indirizzo email dell'Utente indicato dall'Acquirente.
Art. 5 – Accesso e durata
L'accesso allo strumento è personale e destinato esclusivamente all'Utente indicato in fase di acquisto.
L'accesso avviene tramite un link personale inviato all'indirizzo email dell'Utente, senza necessità di creare una password. Se lo strumento viene aperto da un altro dispositivo, un nuovo link viene inviato allo stesso indirizzo.
Il link personale di accesso non può essere ceduto, condiviso o rivenduto.
Lo strumento conserva l'avanzamento e consente all'Utente di riprendere il percorso secondo le modalità tecniche disponibili.
Ogni acquisto dà diritto a una sola compilazione completa del percorso e a un solo «Il punto sul tuo dubbio». Fino alla conferma finale l'Utente può tornare indietro e modificare le proprie risposte. Al termine dei passaggi lo strumento chiede una conferma esplicita; dopo la conferma il percorso si chiude, le risposte non possono più essere modificate e il percorso non può essere ricominciato.
L'Utente ha 30 giorni dalla data di acquisto per completare il percorso e può ricevere promemoria via email se il percorso non è ancora concluso. Decorso questo termine l'accesso si chiude e il servizio si considera fornito, anche se il percorso non è stato completato. La Professionista può concedere una proroga su richiesta, a sua discrezione.
«Il punto sul tuo dubbio» e il messaggio audio vengono inviati via email all'indirizzo dell'Utente entro 24 ore lavorative dalla conclusione del percorso. Per ore lavorative si intendono le ore dei giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi. Il documento non viene mostrato nello strumento: la copia inviata via email resta a disposizione dell'Utente.
Per utilizzare lo strumento sono necessari una connessione internet e un browser web aggiornato. Non è richiesto il download di un'applicazione.
Art. 6 – Funzionamento e utilizzo dell'intelligenza artificiale
Alcuni passaggi del percorso digitale utilizzano modelli di intelligenza artificiale per organizzare le risposte libere, proporre chiarimenti, raggruppare elementi e preparare una prima elaborazione di quanto emerso.
Questa elaborazione è un materiale di lavoro per la Professionista, che legge tutte le risposte dell'Utente e scrive personalmente «Il punto sul tuo dubbio».
L'intelligenza artificiale non sostituisce l'Utente nella decisione e non produce automaticamente una scelta da seguire.
Quando previsto dal percorso, gli elementi elaborati automaticamente possono essere confermati, modificati o integrati dall'Utente.
Le modalità di trattamento dei dati attraverso OpenAI sono descritte nella specifica informativa privacy dello strumento.
Art. 7 – Diritto di recesso e avvio immediato
L'Acquirente consumatore dispone, nei casi previsti dalla legge, di 14 giorni dalla conclusione del contratto per esercitare il diritto di recesso senza necessità di fornire motivazioni.
Poiché il percorso digitale viene reso disponibile immediatamente dopo l'acquisto, l'Acquirente che desidera che il servizio inizi prima della scadenza dei 14 giorni deve richiederlo espressamente durante il periodo di recesso.
Il servizio si intende integralmente eseguito con l'invio via email all'Utente de «Il punto sul tuo dubbio» e del messaggio audio. Da quel momento, se l'avvio è avvenuto con il consenso espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso dopo la completa esecuzione, il recesso non può più essere esercitato.
Se il recesso viene esercitato entro i 14 giorni e prima dell'invio de «Il punto sul tuo dubbio», l'importo pagato viene rimborsato integralmente, anche se il percorso è già stato iniziato o concluso.
Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, senza costi per l'Acquirente, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Con il recesso l'accesso allo strumento viene chiuso.
Il recesso può essere esercitato tramite la funzione "Recedi dal contratto qui", disponibile online per tutto il periodo di recesso, oppure scrivendo a info@lasceltachetisomiglia.it. La Professionista invia senza ritardo, via email, una conferma di ricezione con la data e l'ora della richiesta. In calce alle presenti condizioni è riportato il modulo tipo di recesso, il cui utilizzo è facoltativo.
Restano in ogni caso impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
Art. 8 – Conformità e problemi tecnici
Lo strumento viene fornito con le caratteristiche e le funzionalità descritte nella pagina di vendita e nelle presenti condizioni.
Al servizio digitale si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del consumo.
In caso di mancato accesso, malfunzionamento o difetto di conformità, l'Utente o l'Acquirente può scrivere a info@lasceltachetisomiglia.it.
Saranno applicati i rimedi previsti dalla normativa vigente, inclusi, quando ne ricorrono le condizioni, il ripristino della conformità, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
Eventuali interventi di manutenzione o indisponibilità temporanee di servizi tecnici di terzi possono comportare brevi interruzioni, senza pregiudizio per i diritti del consumatore.
Art. 9 – Credito verso un percorso di orientamento
Il prezzo effettivamente pagato per lo strumento può essere riconosciuto integralmente come credito sul prezzo di un successivo percorso strutturato di orientamento de "La scelta che ti somiglia", alle condizioni indicate nella pagina di vendita.
In particolare, se entro 30 giorni dall'invio de «Il punto sul tuo dubbio», dopo il colloquio, viene acquistato un percorso strutturato per l'Utente, l'importo pagato per lo strumento viene detratto dal prezzo del percorso.
Il credito:
- è collegato all'Utente per il quale lo strumento è stato acquistato;
- è utilizzabile una sola volta;
- non è cedibile ad altre persone;
- non è convertibile in denaro né rimborsabile autonomamente.
Se Acquirente e Utente sono persone diverse, il credito resta riferito al percorso eventualmente acquistato per lo stesso Utente.
Art. 10 – Obblighi dell'Utente
L'Utente si impegna a utilizzare lo strumento per finalità personali e lecite e a fornire informazioni per quanto possibile accurate.
Nei campi liberi deve evitare di inserire:
- dati personali di terze persone non necessari;
- informazioni relative alla salute o altri dati sensibili non necessari;
- contenuti illeciti o estranei alla finalità dello strumento.
L'Utente è responsabile della custodia del proprio link personale di accesso e della propria casella email.
Art. 11 – Natura orientativa e limiti dello strumento
Lo strumento ha natura esclusivamente orientativa.
Non costituisce un servizio psicologico, psicoterapeutico, sanitario o diagnostico e non sostituisce il supporto di professionisti appartenenti a tali ambiti.
Lo strumento non garantisce il raggiungimento di un determinato risultato né l'individuazione di una scelta "corretta".
Le decisioni universitarie, formative e professionali rimangono nella piena responsabilità dell'Utente.
Se emergono esigenze estranee all'ambito dell'orientamento, è opportuno che l'Utente si rivolga a servizi o professionisti competenti.
Art. 12 – Proprietà intellettuale
La struttura dello strumento, i testi, le domande, le modalità di restituzione, i materiali e i contenuti messi a disposizione sono destinati esclusivamente all'uso personale dell'Utente.
Salvo quanto consentito dalla legge, non è consentito riprodurli, distribuirli, pubblicarli, rivenderli o utilizzarli per creare prodotti o servizi analoghi senza autorizzazione scritta della Professionista.
L'Utente resta titolare dei contenuti originali inseriti personalmente nelle proprie risposte.
Art. 13 – Privacy e riservatezza
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla specifica Informativa privacy dello strumento “Ho sbagliato università?”, resa disponibile prima dell'acquisto e all'Utente prima dell'utilizzo.
Quando Acquirente e Utente sono persone diverse, l'Acquirente non ha accesso alle risposte dell'Utente né a «Il punto sul tuo dubbio», salvo che sia l'Utente stesso a decidere autonomamente di condividerli.
La Professionista legge tutte le risposte dell'Utente per elaborare «Il punto sul tuo dubbio», secondo quanto indicato nell'informativa privacy. «Il punto sul tuo dubbio» può inoltre essere consultato dalla Professionista per preparare l'eventuale colloquio richiesto dall'Utente.
Art. 14 – Reclami e assistenza
Per richieste relative ad accesso, funzionamento, pagamenti, recesso o altri problemi con lo strumento è possibile scrivere a: info@lasceltachetisomiglia.it
Art. 15 – Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie con un consumatore resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore nei casi in cui tale competenza sia prevista come inderogabile dalla legge. Negli altri casi è competente il Foro di Fermo.
Modulo tipo di recesso
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: Lucia Baraschi – La scelta che ti somiglia, via Galliano 106, 63822 Porto San Giorgio (FM), info@lasceltachetisomiglia.it
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di acquisto del seguente servizio: strumento digitale “Ho sbagliato università?”
Acquistato il: ______________________
Nome dell'Acquirente: ______________________________________________
Indirizzo dell'Acquirente: ___________________________________________
Email utilizzata per l'acquisto: ______________________________________
Firma dell'Acquirente (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea): ______________________
Data: ______________________